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Livraison

Nous vous proposons pour l’instant 4 transporteurs et choisissons le transporteur qui présente l’acheminement le plus approprié à votre envoi, tout en tenant compte de la rapidité de distribution, et du rapport qualité/prix;  en Allemagne nous préférons DPD mais veuillez lire vous-mêmes:



Livraison par courrier postal

Vous apprenez ici comment nous expédions votre commande par courrier et quels avantages ce type de livraison représente pour vous:

Suivi de l‘envoi

  • Vous ne pouvez pas suivre l’envoi de votre marchandise.
  • La durée de livraison en Allemagne est de 24 heures, du moins pour 99% des envois.
  • La livraison se fait tous les jours du lundi au samedi.
  • Les envois sont déposés dans votre boîte à lettres.

Tentative de remise de la  marchandise

  • Vous n’avez pas besoin d’être présents lors du réceptionnement.

Informations importantes

  • Pas de possibilité de paiement à la livraison
  • Valeur maximale de la marchandise 20 euros
  • Il n’est pas possible d’envoyer tous nos articles par courrier postal.


Livraison avec la poste allemande (DHL)

Vous apprenez ici, comment nous expédions votre commande avec DHL avec paiement anticipé (ou contre-remboursement seulement en Allemagne) et quels avantages ce type de livraison représente pour vous.
Tout le monde connaît les véhicules jaunes et leur vaste réseau de distribution.

Suivi de l‘envoi

  • Vous pouvez suivre l’envoi sur Internet durant tout son acheminement.
  • Vous trouverez dans notre confirmation d’expédition tous les détails concernant l’envoi et pourrez donc voir la date de livraison prévue et mieux prévoir le réceptionnement de la marchandise.
  • La livraison se fait tous les jours du lundi au samedi.
  • Un suivi de l’acheminement de la marchandise à l’étranger n‘est cependant pas toujours possible.

Tentative de remise de la livraison

  • Si vous ne deviez pas être présents chez vous lors du passage du transporteur, la marchandise est déposée à la poste.
  • En cas d’absence, vous recevez un message vous informant de la tentative de remise de l’envoi faite en vain.
  • Avec cette information, vous pouvez vous mettre directement en contact avec DHL et soit vous faire relivrer le colis, soit aller le récupérer vous-mêmes à la poste.

Informations importantes

  • Une livraison contre-remboursement ne peut se faire que si le montant de la facture ne dépasse pas 3.500 EUR. (et seulement sur le territoire allemand)
  • En cas de livraison contre-remboursement, DHL compte un supplément de 2 euros à payer.
  • La marchandise peut être récupérée dans un bureau de poste.
  • Une livraison à un point de distribution est possible.

Ci-dessous les données pour contacter le transporteur DHL  Allemagne Website von DHL



Livraison avec DPD

Vous apprenez ici, comment nous expédions votre commande avec DPD avec paiement anticipé (ou contre-remboursement  seulement en Allemagne) et quels avantages ce type de livraison représente pour vous.
DPD est depuis de longues années une entreprise logistique renommée.

Suivi de l‘envoi

  • Vous pouvez suivre l’envoi sur Internet pendant tout son acheminement.
  • Nous vous faisons part des détails de l’expédition dans notre confirmation d’expédition.
  • Vous pouvez ainsi voir la date de livraison prévue et mieux prévoir le réceptionnement du colis.
  • La livraison se fait touts les jours du lundi au vendredi.

Tentative de remise de la livraison

  • Si vous ne deviez pas être présents lors du premier passage, DPD entreprend deux autres tentatives de livraison.
  • En cas d’absence, vous obtenez un message vous informant de la tentative de livraison faite en vain, et avec l’aide de ce message vous pouvez essayer de convenir d’un autre passage directement avec le transporteur .
  • Les personnes n’étant pas présentes lors du passage de DPD ont alors la possibilité  de convenir d’un deuxième passage gratuitement en allant sur le lien  http://www.neuzustellung.de  à toute heure et chaque jour de la semaine.  Si vous passez une demande avant minuit, la livraison se fait en général le jour ouvrable suivant.
  • Veuillez en apprendre plus au sujet d’une nouvelle livraison en cliquant sur cette vidéo humoristique: https://www.dpd.com/de/home/versand/versandinformationen2/versand_anwendungen/neuzustellung/video

Informations importantes

  • Une livraison contre-remboursement ne peut se faire que si le montant de la facture ne dépasse pas 3.500 EUR (et seulement sur le territoire allemand)
  • La marchandise ne peut pas être récupérée dans un bureau de poste mais dans un des nombreux points relais du vaste réseau.
  • Une livraison à un point de distribution n’est malheureusement pas possible.
  • Vous recevez par email la date de livraison prévue à quelques heures près!
  • La livraison ne se fait pas le samedi.
  • Le suivi du colis est possible à tout moment et partout même pour les envois internationaux.

Ci-dessous les données pour contacter le transporteur en Allemagne



Livraison par un organisme de transports

Vous apprenez ici comment nous expédions votre commande en passant par un organismen de transports et quels avantages ce type de livraison vous offre:

Suivi de l‘envoi

  • Nous restons les seuls à pouvoir suivre votre envoi sur Internet.
  • La livraison se fait tous les jours du lundi au vendredi.
  • La livraison se fait par camion avec pont élévateur, sauf pour envois lourds  (>1 Tonne aux clients professionnels)

Tentative de remise de la marchansdise

  • L’organisme des transports se met en contact avec vous par téléphone avant le passage pour livraison.

Informations importantes

  • Une livraison contre-remboursement ne peut se faire que si le montant de la facture ne dépasse pas 3.500 EUR .
  • Un deuxième passage est payant.

Ci-dessous les données pour contacter le transporteur



Frais de livraison

Le montant des frais de livraison dépend du lieu de destination, du pays de destination, des articles commandés et de la quantité voulue. Notre boutique calcule toujours le mode d’expédition le plus sûr et le plus avantageux pour votre commande. Vous trouverez un apercu des frais de livraison pour chaque article sur Internet en le mettant dans votre panier.

Même si vous deviez avoir des difficultés avec cette vue d’ensemble, vous êtes mis au courant du montant total à payer avant que nous vous envoyions  la commande, donc vous ne courrez aucun risque.
Nous sommes obligatoirement tenus de respecter le calcul des frais de port fait pour vous par notre boutique Internet.

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